Kako ostvariti poveznicu s ključnim poslovnim procesima koje se želi kontrolirati i kako poslovne performanse usmjeriti prema željenim poslovnim ciljevima?

Upravljanje poslovnim procesima se oslanja na poslovni pristup upravljanja promjenama zbog unapređivanja poslovnih procesa s konačnim ciljem ostvarenja poslovnih ciljeva, pri čemu promjene obuhvaćaju cijeli životni ciklus procesa: od dizajna i modeliranja do izvođenja, monitoringa i optimizacije procesa.

U okviru ovog područja, ponuda KING ICT-a sadrži:

• rješenja koja podržavaju strategiju poslovanja, informacijsku tehnologiju i ljudske resurse kao pokretače razvoja sustava za upravljanje poslovnim procesima
• rješenja koja podržavaju organizacijsku, tehnološku i menadžersku perspektivu upravljanja poslovnim procesima
• rješenja koja podržavaju organizacijsko znanje i organizacijsku kulturu kao pretpostavku za upravljanje poslovnim procesima
• univerzalne sustave za upravljanje poslovnim procesima koji integriraju arhitekturu tvrtke, modele poslovnih procesa, sustave za upravljanje poslovnim tokovima i informacijsku strukturu zbog pružanja potpore izvođenju poslovnih procesa
• potpunije iskorištavanje postojećih resursa u obavljanju poslovnih procesa sa svrhom njihovog automatiziranja, odnosno efikasnijeg načina obavljanja
• omogućavanje sveobuhvatnog pogleda na informacije iz sustava koje su vezane uz određeni proces
• sustave koji omogućuju definiranje radnih procedura te autorizirano upravljanje tokovima informacija
• sustave koji služe kao potpora odlučivanju
• modularna rješenja koja pružaju pregled, sistematizaciju, analizu i usporedbu različitih poslovnih procesa
• integraciju upravljanja poslovnim procesima s projektima upravljanja znanjem i uvođenja sustava kvalitete, kao i nužnost interakcije i koordinacije u provedbi projekata informatizacije i promjene poslovnih procesa
• korištenje priznatih metoda i alata za izradu poslovnih procesa

PREDNOSTI USLUGA UPRAVLJANJA POSLOVNIM PROCESIMA

Upravljanje poslovnim procesima omogućava poboljšanje poslovanja kroz niz elemenata, među kojima se izdvajaju:

• usluge savjetovanja
• implementacija rješenja koja podržavaju strategiju poslovanja
• potpunije iskorištavanje postojećih resursa u obavljanju poslovnih procesa
• automatiziranje postojećih resursa u obavljanju poslovnih procesa